Vous souhaitez réussir votre entretien d’embauche en général et en centre d’appel spécialement ? cette formation est pour vous !
Chaque responsable du recrutement possède sa petite liste de questions à poser en entretien du centre d’appel. d’embauche. Mais, selon plaideurs avis , le candidat peut être quasi certain de tomber sur celles qui sont listées ci-dessous. Quelles sont-elles ? Comment y répondre ?
PLANNING DE FORMATION
TESTS D’ÉVALUATION DES COMPÉTENCES
Vendredi :
Accueil des candidats
Test de Français
Acculturation Française
MON CURRICULUM VITAE (CV)
MA LETTRE DE MOTIVATION
Samedi :
LA FORMULATION
LA GESTION DE LA RELATION CLIENT GRC 1
La VOIX / LE VOCABULAIRE
LA GESTION DU STRESS
Dimanche :
LA GESTION DES SITUATIONS DIFFICILES
LA GESTION DE LA RELATION CLIENT GRC 2
LE VOCABULAIRE Suite et Fin /LES ATTITUDES
SIMULATIONS AU PARCOURS DE RECRUTEMENT ( CANDIDATURE/ENTRETIEN TÉLÉPHONIQUE/ TESTS ÉCRITS / /ENTRETIEN EN FACE A FACE)
TESTS DE VALIDATION DES ACQUIS
